Политика обработки персональных данных в ООО «ВЕТЕР»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции от 30.11.2024 № 420-ФЗ) и действует в отношении всей информации, которую ООО «ВЕТЕР» может получить о пользователе во время использования интернет-магазина по адресу: https://entero.ru.

1.2. Сведения об операторе персональных данных:

2. Персональные данные и цели обработки

2.1. Обрабатываются следующие категории персональных данных:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки;
• История заказов;
• IP-адрес и cookie-файлы;
• Учетные данные (логин/пароль);
• Иные данные, предоставленные пользователем при регистрации и использовании сайта.

2.2. Цели обработки:

• Заключение и исполнение договоров купли-продажи;
• Регистрация и авторизация пользователя;
• Обратная связь и консультирование;
• Отправка уведомлений и рекламных сообщений (при согласии);
• Проведение аналитики и улучшение работы сайта;
• Осуществление возвратов и обработка претензий;
• Соблюдение требований законодательства РФ.

3. Правовые основания обработки

3.1. ООО «ВЕТЕР» осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных;
• Необходимость исполнения договора;
• Обязанности, возложенные законодательством;
• Законные интересы оператора, в том числе обеспечение безопасности, улучшение сервиса, ведение статистики и аналитики.

3.2. В случае необходимости получения согласия — оно оформляется в электронном виде (например, галочкой в форме) или письменно.

4. Условия обработки и хранения

4.1. Все персональные данные обрабатываются с соблюдением принципов законности, минимизации и актуальности. Применяются следующие технологии:

• CRM-системы;
• Онлайн-формы;
• Email-рассылки;
• Коллтрекинг и онлайн-чаты;
• Системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.);
• Cookie-файлы и пиксели.

4.2. Персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами.

4.3. Срок хранения данных:

• До достижения целей обработки;
• Не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется по закону;
• До момента отзыва согласия.

5. Права субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных (покупатели и пользователи сайта) имеют право:

• Получать информацию об обработке данных;
• Требовать уточнения, удаления или блокировки своих данных;
• Отзывать согласие;
• Требовать переносимости данных (если применимо);
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения направляются на email: info@entero.ru или по адресу: 127576, г. Москва, ул. Новгородская, д. 1.

6. Передача персональных данных

6.1. Передача третьим лицам возможна только:

• По требованию закона;
• Для исполнения договора (например, курьерским службам, платёжным системам);
• Хостинг-провайдерам и операторам связи — в целях обеспечения функционирования сайта.

6.2. Передача осуществляется при соблюдении конфиденциальности и с обязательством обеспечить защиту данных.

6.3. Обработка и хранение персональных данных осуществляется исключительно на территории Российской Федерации.

7. Обеспечение безопасности персональных данных

ООО «ВЕТЕР» применяет следующие меры защиты:

• Шифрование информации;
• Ограничение и контроль доступа;
• Использование антивирусного ПО;
• Журналирование действий и аудит доступа;
• Обучение сотрудников правилам обращения с ПДн.

8. Порядок изменения и актуализации политики

8.1. Политика может быть изменена в случае законодательных требований или по инициативе оператора.

8.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте интернет-магазина по адресу: https://entero.ru/info/311.

9. Обработка файлов cookie

9.1. На сайте ООО «ВЕТЕР» используются cookie-файлы и аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки) для:

• Авторизации пользователя;
• Аналитики поведения на сайте;
• Персонализации интерфейса и рекламы.

9.2. Виды cookie:

• Обязательные;
• Функциональные;
• Аналитические;
• Рекламные.

9.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Продолжение использования сайта без отключения cookie означает согласие на их применение.